Pengaruh Fasilitas Konser Internasional Terhadap Kepuasan Wisatawan Indonesia Di Singapura

Authors

  • Niken Niken Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor
  • Jasmine Nashwa Mutiara Seno Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor
  • Safira Nurhaliza Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor
  • Chikita Alamanda Arafa Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor
  • Dina Hariani Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor

DOI:

https://doi.org/10.33862/jz4qzt68

Keywords:

concert facilities, international tourism, tourist satisfaction, visitor experience, tourism event

Abstract

This study examines the influence of international concert facilities on Indonesian tourists' satisfaction attending concerts in Singapore, amid rising concert tourism influenced by facility quality (cleanliness, infrastructure, comfort, environment). The objective is to measure facilities' contribution to overall satisfaction. Employing a quantitative approach with purposive sampling (100 Indonesian respondents), Likert-scale questionnaire data were analyzed via validity, reliability, normality tests, simple linear regression, t-test, and coefficient of determination. Results reveal a positive-significant effect (sig=0.000; t=20.384; R²=0.809), with 80.9% of satisfaction variance explained by facilities. Conclusion: Optimal facility management enhances visitor experience, bolstering concert tourism and Singapore's competitiveness.

References

Arsyilia, R., & Hariyono, A. (2019). Incentives dan Non Financial Perfomance Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Moderasi.

Bladen, C., Wilde, N., Kennell, J., & Abson, E. (2022). Events Management. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003102878

De Putri, S. (2018). Event Management Pentas Seni Sebagai Media Komunikasi Identitas Sekolah (Studi Kasus Event Nesta Festival Di Smk Negeri 1 Kota Tangerang).

Dewi, V. T., Supriyadi, T., Pratama, G., & Edu, V. (2024). Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung di Konser Musik Blackpink “Born Pink World Tour Jakarta 2023.” R2J, 6(6). https://doi.org/10.38035/rrj.v6i6

Firdaus, F. (2017). Pelayanan Prima Melalui Program Instagram (Instalasi Gawat Darurat Modern) Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Iskak Kabupaten Tulungagung. www.protespublik.com

Ghefira Naila, S. (2024). Persaingan Ekonomi Anggota-Anggota ASEAN dalam Kepemilikan Eksklusif Konser Taylor Swift The Eras Tour di Singapura.

Keysa Pramanda, A., Odelia Br Manurung, F., Niaga, A., & Negeri Medan, P. (2024). Aksesibilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Jakarta International Stadium.

Maranisya, U., Putri, M. E., Leonard, R., Delen, K., Puspita, T. D., Kusmayanti, T., & Achmad, S. (2023). Pengaruh Kualitas Penyelenggaraan Acara Musik Terhadap Kepuasan Penonton Konser NCT 127. 6, 2023.

Nurpratama, M., & Yudianto, A. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Fasilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai Kpu Kabupaten Indramayu.

Purnomo, H., Sardanto, R., & Muslih, B. (2021). Signifikansi Harga, Fasilitas Dan Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Hotel. In Bisnis & Manajemen (Vol. 11). http://ejournal.stiemj.ac.id/index.php/ekobis67

Rizkina, R., & Putra, M. P. (2025). Pengaruh Lokasi Acara Terhadap Kepuasan Penonton Konser Born Pink World Tour Jakarta 2023. Journal of Research on Business and Tourism, 4(2), 131. https://doi.org/10.37535/104004220244

Suartina, W., Ngurah Sadiartha, A. A., & Rahayu Diantari Ady, N. N. (2020). Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Anggota. Agustus, 2020(2), 88–99. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v2i2

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sumarsid, & Budi Paryanti, A. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Grabfood (Studi Wilayah Kecamatan Setiabudi) (Vol. 12, Issue 1).

Thabrani Raffy, M. Al, Rahmi, M., & Ansori, A. (2025). Strategi Perencanaan Event Sebagai Upaya Meningkatkan Partisipasi dan Kepuasan Peserta. 5(3), 240–250.

Tsakila, B. Q., & Lestari, M. T. (2022). Analisis Strategi Event Management Oleh Iaas Lc Ipb Dalam Event Icc Goes To External. In Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR) (Vol. 1, Issue 1). https://www.sdg2030indonesia.org/

Vera, R., & Samuel. (2025). Pengaruh Sistem Penjualan Tiket Online Terhadap Kepuasan Penonton di Konser Seventeen 2025. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 4(2). https://doi.org/10.33998/jumanage.2025.4.2.2444

Downloads

Published

2025-09-30

Issue

Vol. 1 No. 2 (2025): Jurnal Penelitian Ilmu Pariwisata

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Niken Niken, Jasmine Nashwa Mutiara Seno, Safira Nurhaliza, Chikita Alamanda Arafa, Dina Hariani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

Pengaruh Fasilitas Konser Internasional Terhadap Kepuasan Wisatawan Indonesia Di Singapura. (2025). Jurnal Penelitian Ilmu Pariwisata, 1(2), 107-117. https://doi.org/10.33862/jz4qzt68